Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Hoja de reclamación

Los campos marcados con * son obligatorios. El número de hoja y la fecha se asignan al enviar.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono o WhatsApp

Correo electrónico

Padre, madre o apoderado (solo si el consumidor es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)

Programa o servicio

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidorReclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Tipo de reclamación

Reclamo Queja

Detalle

Pedido

Declaración

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que IUS Inter Nos los use para atender mi reclamo, según su política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.